Dasar bayaran balik

1. Bayaran tempatan dalam Ringgit

Pesanan yang dibayar dengan DuitNow QR atau melalui Bayarcash ialah jualan muktamad: tiada bayaran balik selepas pembelian, kecuali dalam keadaan di bahagian 2. Sebelum membeli, lihat setiap gaya dan cara guna di laman ini, dan emel kami jika ada soalan.

2. Bila kami tetap membayar balik

Untuk bayaran tempatan, kami membayar balik bila:

• anda dicaj dua kali untuk pesanan yang sama (kami pulangkan caj yang berlebihan);
• bayaran anda disahkan tetapi akses tidak pernah dihantar kepada anda (bayaran balik penuh).

Ini tidak menjejaskan hak anda yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.

3. Cara meminta bayaran balik

Emel admin@cutt.my dari alamat emel pesanan anda dan sertakan:

• nombor pesanan;
• tarikh dan jumlah bayaran;
• sebab permintaan, dan bukti kedua-dua bayaran jika anda dicaj dua kali.

Kami membalas melalui emel dan memaklumkan bagaimana bayaran balik dihantar.

4. Selepas bayaran balik

Bila sesuatu pesanan dibayar balik sepenuhnya, lesennya ditamatkan dan sambungan Claude untuk lesen itu diputuskan.